人工竹 保証登録

ONETHATCHの人工竹のポール、スラット、割り竹、竹パネル、pelupuhには、20年間の限定保証が付いています。保証は施工完了時（遅くとも請求書発行日から12か月後）に開始し、腐れ・腐朽、層間剥離、紫外線劣化を20年間、基本色の退色を最初の10年間対象とします。保証対象の不具合には、1～10年目は無償で対応し、11～20年目は逓減する当社負担率に応じて対応します。

はい、基本色が対象です。ASTM D2244 に基づく測定で50%以上の変化が、最初の10年間は保証の対象となります。印刷・塗装・手作業で施した竹目、節の表現、風化調のアクセントは、天然竹と同じように日差しや雨、日常的な接触によって落ち着いた風合いに変化する装飾的な表面仕上げであり、保証の対象外です。

いいえ。ONETHATCHの人工竹は装飾材であり、保証の対象は外装・壁装材、目隠し材、天井材、屋根材（pelupuh）、仕上げ材としての使用に限られ、荷重を支える構造部材としての使用は対象外です。構造用の柱には、プロジェクトに合わせて設計・確認された金属製の補強材が別途必要です。

施工後30日以内に登録し、ONETHATCHの施工説明書と地域の建築基準に従って、適切な技能を持つ施工業者に施工を依頼してください。少なくとも年1回と荒天の後には点検を行い、汚れを取り除き、緩んだ部材があれば固定し直してください。製品は最初に設置した場所でご使用いただき、通常の切断や取り付け加工を超える改変は行わないでください。保証請求の際は、 sales@onethatch.com 宛てに、不具合の発見から30日以内にメールでご連絡ください。