仿真竹系列 保修登记
感谢您选择 ONETHATCH® 仿真竹。我们的竹竿、竹条、劈竹、竹墙板和 pelupuh 均享有 20 年有限质保。请在安装后 30 天内登记以激活质保，并提供发票号码、发票副本以及至少三张完工安装照片。 查看 ONETHATCH 全部质保，也欢迎发送邮件至 sales@onethatch.com ，我们乐意解答您的任何疑问。
仿真竹质保 一览
| 质保期 | 20 年有限质保。自安装完成之日起算，最迟不晚于发票日期后 12 个月 |
|---|---|
| 适用产品 | 螺纹连接竹竿与整根竹竿、竹条、劈竹与半圆竹、竹墙板与互锁墙板，以及 pelupuh 仿竹屋面瓦；标准版与 FR 版本 |
| 保障内容 | 腐烂或腐朽；单件外露表面超过 45% 的分层；导致竹材在正常使用中开裂、变脆或断裂的紫外线老化（原设计性能损失 50% 或以上）；以及在前 10 年内，按 ASTM D2244 测定变化达 50% 或以上的基色褪色 |
| 我方承担比例 | 第 1–10 年免费提供替换产品或退款，具体由我方选择。自第 11 年起，我方承担比例为 50%，此后每年递减 5%，至第 20 年为 5% |
| 颜色 | 涵盖混炼于 ASA 中的基色。印刷、喷涂或手工施加的纹理、竹纹、竹节细节和风化效果属于装饰性表面处理，会随时间推移逐渐变得柔和，不在质保范围内 |
| 用途 | 用于装饰性墙面覆层、屏风、吊顶、屋面（pelupuh）及饰面，绝不可作为承重构件；pelupuh 须铺设于带防水卷材的满铺望板之上 |
| 登记 | 安装后 30 天内在本页面登记，并提供购买凭证及至少三张完工安装照片 |
经风历雨， 愈显自然之美
ONETHATCH 仿真竹以真竹取模，采用耐候树脂 ASA 成型，基色通体混炼于材料之中。它已在加拿大独立实验室 Micom Laboratories 通过 5,000 小时 ASTM G155 测试，无明显色变（报告编号 MI-25-17428-1），并能抵御天然竹材在户外常见的腐烂与虫害。与天然竹一样，其手工施加的竹纹和竹节效果会随四季更替逐渐变得柔和，呈现更温润的风化质感，并透出更多底层基色。
探索产品系列： 螺纹连接仿真竹竿, 劈竹竿, 仿真竹板 和 pelupuh 仿竹屋面瓦。仿真竹几乎免维护：只需至少每年检查一次，并在恶劣天气过后检查，清除污垢、重新固定松动部件即可；这一简单的日常检查也是保持质保有效的条件之一。
仿真竹系列 质保常见问题
ONETHATCH 仿真竹竿、竹条、劈竹、竹墙板和 pelupuh 均享有 20 年有限质保。质保自安装完成之日起算，最迟不晚于发票日期后 12 个月，在 20 年内涵盖腐烂或腐朽、分层和紫外线老化，并在前 10 年内涵盖基色褪色。第 1–10 年内，质保范围内的缺陷免费处理；第 11–20 年，我方按递减比例承担。
是的，涵盖基色：按 ASTM D2244 测定、变化达 50% 或以上的基色褪色，在前 10 年内属于质保范围。印刷、喷涂或手工施加的竹纹、竹节细节和风化效果属于装饰性表面处理，会像天然竹一样，随日晒雨淋和日常接触逐渐变得柔和，不在质保范围内。
不可以。ONETHATCH 仿真竹属于装饰材料，质保仅涵盖其作为墙面覆层、屏风、吊顶、屋面（pelupuh）和饰面材料的用途，绝不涵盖作为承重构件使用。结构立柱需要另行设计金属加固，并针对您的项目进行确认。
请在安装后 30 天内登记，由合格的承包商按照 ONETHATCH 安装说明及当地建筑规范进行安装，并至少每年检查一次、在恶劣天气过后进行检查，清除污垢并重新固定任何松动部件。请将产品保留在原安装地点，除正常的切割和安装外，不要做任何改动。如需索赔，请发送邮件至 sales@onethatch.com ，并请在发现缺陷后 30 天内提出。
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