合成竹 保固登記
感謝您選擇 ONETHATCH® 合成竹。我們的竹竿、竹條、劈竹竿、竹板與 pelupuh 竹板均享有 20 年有限保固。請於安裝後 30 天內登記以啟用保固，並附上發票號碼、發票副本及至少三張完工安裝照片。 查看所有 ONETHATCH 保固，或寫信至 sales@onethatch.com 提出任何疑問。
仿真竹保固 一覽
| 保固期 | 20 年有限保固。自安裝完成時起算，最遲不晚於發票日期後 12 個月 |
|---|---|
| 保固產品 | 螺紋竹竿與整根竹竿、竹條、劈竹竿與半圓竹竿、竹板與卡扣式竹板，以及 pelupuh 仿竹屋頂瓦；標準版與 FR 版本 |
| 涵蓋範圍 | 腐朽或腐爛；單件外露表面超過 45% 的分層剝離；導致竹材在正常使用下龜裂、脆化或斷裂的紫外線劣化（原設計性能喪失 50% 以上）；以及前 10 年內，依 ASTM D2244 測定達 50% 以上的底色變化 |
| 我方分擔比例 | 第 1–10 年：免費提供替換產品或退款，由我們選擇。自第 11 年起，我方分擔比例為 50%，此後每年遞減 5%，至第 20 年為 5% |
| 顏色 | 涵蓋調配於 ASA 材料中的底色。以印刷、塗裝或手工施作的紋理、竹紋、竹節細節與風化效果，屬於會隨時間逐漸柔和的裝飾性表面處理，不在保固範圍內 |
| 用途 | 裝飾性外牆飾面、屏風、天花板、屋頂（pelupuh）及收邊用途，絕不可作為承重構件；pelupuh 須鋪設於滿鋪望板上，並加設防水捲材 |
| 登記方式 | 安裝後 30 天內於本頁登記，並附上購買證明及至少三張完工安裝照片 |
歷經風雨 越顯韻味
ONETHATCH 仿真竹以真竹翻模，採用耐候樹脂 ASA 製成，底色貫穿整個材料。已在加拿大獨立實驗室 Micom Laboratories 通過 5,000 小時 ASTM G155 測試，無明顯色變（報告 MI-25-17428-1），並能抵抗天然竹材在戶外常見的腐朽與蟲害。如同天然竹材，其手工施作的竹紋與竹節效果會隨季節緩緩變得柔和，呈現更自然的風化樣貌，並透出更多底色。
探索完整系列： 螺紋仿真竹竿, 劈竹竿, 竹牆板 和 Pelupuh 仿竹屋頂瓦。仿真竹幾乎免維護：每年至少檢查一次，並在惡劣天候過後再次檢查，清除髒污並重新固定鬆動部件即可；這項簡單的例行檢查，也是維持保固有效的條件之一。
合成竹 保固常見問題
ONETHATCH 仿真竹竿、竹條、劈竹竿、竹板與 pelupuh 竹板均享有 20 年有限保固。保固自安裝完成時起算，最遲不晚於發票日期後 12 個月；腐朽或腐爛、分層剝離及紫外線劣化的保固期為 20 年，底色褪色則涵蓋前 10 年。第 1–10 年內，保固範圍內的瑕疵可免費處理；第 11–20 年則由我方按遞減比例分擔。
是的，涵蓋底色：依 ASTM D2244 測定，底色變化達 50% 以上者，在前 10 年內享有保固。以印刷、塗裝或手工施作的竹紋、竹節細節與風化效果屬於裝飾性表面處理，會如天然竹材一般，隨日曬、雨淋與日常接觸逐漸變得柔和，不在保固範圍內。
不是。ONETHATCH 仿真竹為裝飾材料，保固僅涵蓋其作為外牆飾面、屏風、天花板、屋頂（pelupuh）及收邊材料的用途，絕不包括作為承重構件。結構立柱需另行設計、並經確認適用於您專案的金屬補強。
請於安裝後 30 天內完成登記，由合格施工廠商依照 ONETHATCH 安裝說明及當地建築法規施工，並每年至少檢查一次、在惡劣天候過後再次檢查，清除髒污並重新固定任何鬆動部件。請將產品保留於原安裝地點，除正常裁切與安裝調整外，不得進行任何改動。如需申請保固，請寄電子郵件至 sales@onethatch.com ，並須於發現瑕疵後 30 天內提出。
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