Bambou synthétique Enregistrement de la garantie
Merci d’avoir choisi ONETHATCH® pour votre bambou synthétique. Nos perches, lattes, bambous fendus, panneaux et pelupuh en bambou bénéficient d’une garantie limitée de 20 ans. Enregistrez-les dans les 30 jours suivant la pose pour activer la garantie, avec votre numéro de facture, une copie de la facture et au moins trois photos de l’installation terminée. Découvrez toutes les garanties ONETHATCH, ou écrivez-nous à sales@onethatch.com pour toute question.
Garantie du bambou synthétique en un coup d’œil
| Durée de la garantie | Garantie limitée de 20 ans. Prend effet à la fin de la pose, et au plus tard 12 mois après la date de facture |
|---|---|
| Produits couverts | Perches en bambou filetées et monoblocs, lattes, bambou fendu et demi-ronds, panneaux en bambou et panneaux à emboîtement, et toiture en bambou pelupuh ; versions standard et FR |
| Ce qu’elle couvre | Pourriture ou décomposition ; délaminage sur plus de 45 % de la surface exposée d’une pièce ; dégradation due aux UV qui fait que le bambou se fissure, devient cassant ou se rompt en usage normal (perte de 50 % ou plus de ses propriétés de conception d’origine) ; et, pendant les 10 premières années, variation de 50 % ou plus de la couleur de base, mesurée selon la norme ASTM D2244 |
| Notre participation | Remplacement gratuit du produit ou remboursement, à notre choix, de la 1re à la 10e année. À partir de la 11e année, notre participation est de 50 %, puis diminue de 5 % par an jusqu’à 5 % la 20e année |
| Couleur | Couvre la couleur de base intégrée dans la masse de l’ASA. Les textures, le veinage, les détails de nœuds et les effets de patine imprimés, peints ou appliqués à la main constituent une finition décorative de surface qui se patine avec le temps et ne sont pas couverts |
| Utilisation | Usage décoratif en habillage, brise-vue, plafond, toiture (pelupuh) et finition, jamais comme élément porteur ; le pelupuh se pose sur un voligeage plein avec une membrane d’étanchéité |
| Enregistrement | Dans les 30 jours suivant la pose, sur cette page, avec votre justificatif d’achat et au moins trois photos de l’installation terminée |
Conçu pour se patiner avec élégance
Le bambou synthétique ONETHATCH est moulé sur du vrai bambou en ASA, une résine résistante aux intempéries, avec une couleur de base intégrée dans toute la masse du matériau. Il a réussi 5 000 heures d’essai ASTM G155 chez Micom Laboratories, un laboratoire canadien indépendant, sans changement de couleur significatif (rapport MI-25-17428-1), et il résiste à la pourriture et aux insectes qui menacent les cannes de bambou naturel en extérieur. Comme sur le bambou naturel, son veinage et ses nœuds rehaussés à la main se patinent doucement au fil des saisons pour un aspect plus doux et vieilli, laissant apparaître davantage la couleur de base.
Découvrez la gamme : perches en bambou filetées, perches en bambou fendu, panneaux muraux en bambou et toiture en bambou pelupuh. Le bambou synthétique est pratiquement sans entretien : une vérification au moins une fois par an et après chaque épisode d’intempéries violentes, pour retirer la saleté et refixer les pièces desserrées, suffit, et cette routine simple fait aussi partie des conditions de validité de votre garantie.
Enregistrez votre garantie : Bambou synthétique
Remplissez le formulaire ci-dessous pour enregistrer votre garantie limitée de 20 ans. Consultez l’intégralité des conditions dans la Garantie limitée du bambou synthétique (PDF).
Bambou synthétique : vos questions sur la garantie
Les perches, lattes, bambous fendus, panneaux et pelupuh en bambou synthétique ONETHATCH bénéficient d’une garantie limitée de 20 ans. Elle prend effet à la fin de la pose, au plus tard 12 mois après la date de facture, et couvre pendant 20 ans la pourriture ou la décomposition, le délaminage et la dégradation due aux UV, et pendant les 10 premières années la décoloration de la couleur de base. Les défauts couverts sont pris en charge gratuitement de la 1re à la 10e année, puis avec une participation dégressive de la 11e à la 20e année.
Oui, pour la couleur de base : une variation de 50 % ou plus, mesurée selon la norme ASTM D2244, est couverte pendant les 10 premières années. Le veinage, les détails de nœuds et les effets de patine imprimés, peints ou appliqués à la main constituent une finition décorative de surface qui se patine au soleil, à la pluie et au contact quotidien, à la manière du bambou naturel, et ne sont pas couverts.
Non. Le bambou synthétique ONETHATCH est décoratif, et la garantie le couvre uniquement comme matériau d’habillage, de brise-vue, de plafond, de toiture (pelupuh) et de finition, jamais comme élément porteur. Un poteau structurel nécessite un renfort métallique distinct, conçu et validé pour votre projet.
Enregistrez votre produit dans les 30 jours suivant la pose, faites-le poser par un professionnel qualifié conformément aux instructions ONETHATCH et aux règles de construction locales, et inspectez-le au moins une fois par an et après chaque épisode d’intempéries violentes, en retirant la saleté et en refixant toute pièce desserrée. Laissez-le sur son site d’origine et n’y apportez aucune modification au-delà des coupes et ajustements normaux. Pour toute réclamation, écrivez à sales@onethatch.com dans les 30 jours suivant la découverte d’un défaut.
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