Bambu sintético Registro de garantia
Obrigado por escolher a ONETHATCH® para o seu projeto de bambu sintético. As nossas varas, ripas, meias-canas, painéis de bambu e pelupuh têm garantia limitada de 20 anos. Registe-os no prazo de 30 dias após a instalação para ativar a garantia, com o número da fatura, uma cópia da fatura e pelo menos três fotografias da instalação concluída. Consulte todas as garantias ONETHATCH, ou escreva-nos para sales@onethatch.com se tiver alguma dúvida.
Garantia do bambu sintético em resumo
| Período de garantia | Garantia limitada de 20 anos. Começa quando a instalação é concluída e, o mais tardar, 12 meses após a data da fatura |
|---|---|
| Produtos abrangidos | Varas de bambu roscadas e inteiriças, ripas, meias-canas e perfis semicirculares, painéis de bambu e painéis com encaixe, e cobertura de bambu pelupuh; versões padrão e FR |
| O que cobre | Apodrecimento ou decomposição; delaminação em mais de 45% da superfície exposta de uma peça; degradação por UV que faça o bambu rachar, tornar-se quebradiço ou partir-se em utilização normal (uma perda de 50% ou mais das suas propriedades originais de projeto); e, nos primeiros 10 anos, uma alteração de 50% ou mais na cor de base, medida segundo a ASTM D2244 |
| A nossa comparticipação | Produto de substituição gratuito ou reembolso, à nossa escolha, nos anos 1–10. A partir do 11.º ano, a nossa comparticipação é de 50% e diminui 5% em cada ano, até 5% no 20.º ano |
| Cor | Cobre a cor de base incorporada na massa do ASA. As texturas, os veios, os detalhes dos nós e os efeitos envelhecidos impressos, pintados ou aplicados à mão são um acabamento decorativo de superfície que se suaviza com o tempo e não estão cobertos |
| Utilização | Revestimento decorativo, resguardos, tetos, coberturas (pelupuh) e acabamentos, nunca como elemento portante; o pelupuh é instalado sobre um suporte contínuo com membrana impermeável |
| Registo | No prazo de 30 dias após a instalação, nesta página, com o comprovativo de compra e pelo menos três fotografias da instalação concluída |
Feito para envelhecer com beleza
O bambu sintético ONETHATCH é moldado a partir de bambu verdadeiro em ASA, uma resina resistente às intempéries, com a cor de base incorporada em toda a massa do material. Foi aprovado em 5000 horas de ensaio ASTM G155 nos Micom Laboratories, um laboratório canadiano independente, sem alteração significativa da cor (relatório MI-25-17428-1), e resiste ao apodrecimento e aos insetos que afetam a cana natural no exterior. Tal como no bambu natural, os veios e os detalhes dos nós aplicados à mão atenuam-se gradualmente com as estações, ganhando um aspeto mais suave e envelhecido que deixa ver mais da cor de base.
Conheça a gama: varas de bambu roscadas, meias-canas de bambu, painéis de parede de bambu e cobertura de bambu pelupuh. O bambu sintético praticamente não exige manutenção: basta uma inspeção pelo menos uma vez por ano e após condições meteorológicas adversas, removendo a sujidade e voltando a fixar as peças soltas, e essa rotina simples é também uma das condições que mantêm a sua garantia válida.
Registe a sua garantia: Bambu sintético
Preencha o formulário abaixo para registar a sua garantia limitada de 20 anos. Consulte as condições completas na Garantia limitada do bambu sintético (PDF).
Bambu sintético — perguntas sobre a garantia
As varas, ripas, meias-canas, painéis de bambu e pelupuh de bambu sintético ONETHATCH têm garantia limitada de 20 anos. A garantia começa quando a instalação é concluída e, o mais tardar, 12 meses após a data da fatura, e cobre o apodrecimento ou a decomposição, a delaminação e a degradação por UV durante 20 anos, e o desbotamento da cor de base nos primeiros 10 anos. Os defeitos cobertos são resolvidos gratuitamente nos anos 1–10, com uma comparticipação decrescente nos anos 11–20.
Sim, no que respeita à cor de base: uma alteração de 50% ou mais, medida segundo a ASTM D2244, está coberta nos primeiros 10 anos. Os veios, os detalhes dos nós e os efeitos envelhecidos impressos, pintados ou aplicados à mão são um acabamento decorativo de superfície que se suaviza com o sol, a chuva e o contacto diário, tal como acontece com o bambu natural, e não estão cobertos.
Não. O bambu sintético ONETHATCH é decorativo, e a garantia cobre-o apenas como material de revestimento, resguardo, teto, cobertura (pelupuh) e acabamento, nunca como elemento portante. Um poste estrutural exige um reforço metálico separado, projetado e confirmado para o seu projeto.
Registe o produto no prazo de 30 dias após a instalação, confie a instalação a um empreiteiro competente que siga as instruções da ONETHATCH e a regulamentação de construção local, e inspecione-o pelo menos uma vez por ano e após condições meteorológicas adversas, removendo a sujidade e voltando a fixar as peças soltas. Mantenha-o no local original de instalação e não faça alterações além dos cortes e ajustes normais. Para apresentar uma reclamação, envie um email para sales@onethatch.com no prazo de 30 dias após detetar um defeito.
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