竹垣 保証登録

ONETHATCHの人工竹垣には、竹パネルと、当社が供給する粉体塗装アルミフレーム・支柱を対象とする20年間の限定保証が付いています。保証は施工完了時（遅くとも請求書発行日から12か月後）に開始し、パネルの基本色の退色は最初の10年間が対象です。保証対象の不具合には、1～10年目は無償で対応し、11～20年目は逓減する当社負担率に応じて対応します。

はい、当社が供給するアルミフレームと支柱が対象です。20年間を通じて、工場で施した粉体塗装のはがれ、剥落、膨れと、フレームや支柱の強度を低下させる腐食を対象とし、1～10年目は無償交換、その後は逓減する当社負担率に応じて対応します。粉体塗装の緩やかな色の変化は通常の経年変化であり、保証の対象外です。

保証の対象は、装飾用のフェンスまたは目隠しとして使用する場合です。安全柵、プール用の防護柵、擁壁としての使用、門扉・看板・植物の支持材としての使用、および金網フェンスなど既存のフェンスに取り付けたパネルは対象外です。

施工後30日以内に登録し、ONETHATCHの施工説明書と地域の規定に従って、適切な技能を持つ施工業者に施工を依頼してください。支柱は、土壌と風当たりに適した基礎に設置します。少なくとも年1回と荒天の後には点検を行い、汚れやつる植物を取り除き、緩んだ部材があれば固定し直してください。保証請求の際は、 sales@onethatch.com 宛てに、不具合の発見から30日以内にメールでご連絡ください。