Clôture en bambou Enregistrement de la garantie
Merci d’avoir choisi ONETHATCH® pour votre clôture en bambou synthétique. Tous les styles de clôture ONETHATCH, du Kenninji-Gaki au Ryoanji-Gaki, bénéficient d’une garantie limitée de 20 ans sur les panneaux en bambou ainsi que sur les cadres et poteaux en aluminium thermolaqué que nous fournissons. Enregistrez votre clôture dans les 30 jours suivant la pose pour activer la garantie, avec votre numéro de facture, une copie de la facture et au moins trois photos de la clôture terminée. Découvrez toutes les garanties ONETHATCH, ou écrivez-nous à sales@onethatch.com pour toute question.
Garantie de la clôture en bambou en un coup d’œil
| Durée de la garantie | Garantie limitée de 20 ans sur les panneaux et le cadre. Prend effet à la fin de la pose, et au plus tard 12 mois après la date de facture |
|---|---|
| Produits couverts | Panneaux de clôture en bambou synthétique dans tous les styles japonais que nous fabriquons, avec les cadres et poteaux en aluminium thermolaqué que nous fournissons ; versions standard et FR |
| Panneaux en bambou | Pourriture ou décomposition ; délaminage sur plus de 45 % de la surface exposée d’une pièce ; dégradation due aux UV qui fait que le bambou se fissure, devient cassant ou se rompt en usage normal (perte de 50 % ou plus de ses propriétés de conception d’origine) ; et, pendant les 10 premières années, variation de 50 % ou plus de la couleur de base, mesurée selon la norme ASTM D2244 |
| Cadre et poteaux en aluminium | Décollement, écaillage ou cloquage du thermolaquage d’usine, et corrosion qui affaiblit le cadre ou les poteaux en aluminium |
| Notre participation | Remplacement gratuit du produit ou remboursement, à notre choix, de la 1re à la 10e année. À partir de la 11e année, notre participation est de 50 %, puis diminue de 5 % par an jusqu’à 5 % la 20e année |
| Couleur | Couvre la couleur de base du bambou. Les textures, le veinage, les détails de nœuds et les effets de patine imprimés, peints ou appliqués à la main, ainsi que le changement de couleur progressif du thermolaquage du cadre, ne sont pas couverts |
| Utilisation | Clôture décorative ou brise-vue, avec des poteaux scellés dans des fondations adaptées au sol et à l’exposition au vent du site ; ni barrière de sécurité ou de piscine, ni mur de soutènement, ni support de portails, de panneaux ou de plantes, et aucune fixation sur un grillage ou une autre clôture existante |
| Enregistrement | Dans les 30 jours suivant la pose, sur cette page, avec votre justificatif d’achat et au moins trois photos de l’installation terminée |
Une clôture qui se patine comme le bambou
Chaque panneau de clôture en bambou ONETHATCH est moulé sur du vrai bambou en ASA résistant aux intempéries et monté dans notre cadre en aluminium thermolaqué : il résiste ainsi à la pourriture et aux fentes dont souffrent les clôtures en bambou naturel. Les panneaux ont réussi 5 000 heures d’essai ASTM G155 chez Micom Laboratories, un laboratoire canadien indépendant, sans changement de couleur significatif (rapport MI-25-17428-1), et notre clôture en bambou synthétique du Banyan Tree Maldives affichait, en 2026, six années de service sans changement de couleur visible.
Découvrez les styles de clôture en bambou que nous proposons, notamment Kenninji-Gaki, Misu-Gaki, Tokusa-Gaki et Katsura-Gaki. Inspectez votre clôture au moins une fois par an et après chaque épisode d’intempéries violentes, dégagez les panneaux des plantes grimpantes et refixez rapidement toute fixation desserrée pour qu’elle garde toute sa beauté.
Enregistrez votre garantie : Clôture en bambou synthétique
Remplissez le formulaire ci-dessous pour enregistrer votre garantie limitée de 20 ans. Consultez l’intégralité des conditions dans la Garantie limitée de la clôture en bambou (PDF).
Clôture en bambou : vos questions sur la garantie
Les clôtures en bambou synthétique ONETHATCH bénéficient d’une garantie limitée de 20 ans sur les panneaux en bambou ainsi que sur les cadres et poteaux en aluminium thermolaqué que nous fournissons. Elle prend effet à la fin de la pose, au plus tard 12 mois après la date de facture, et la décoloration de la couleur de base des panneaux est couverte pendant les 10 premières années. Les défauts couverts sont pris en charge gratuitement de la 1re à la 10e année, puis avec une participation dégressive de la 11e à la 20e année.
Oui, pour les cadres et poteaux en aluminium que nous fournissons. Pendant toute la durée des 20 ans, elle couvre le décollement, l’écaillage ou le cloquage du thermolaquage d’usine et la corrosion qui affaiblit le cadre ou les poteaux, avec un remplacement gratuit de la 1re à la 10e année, puis une participation dégressive. Le changement de couleur progressif du thermolaquage relève du vieillissement normal et n’est pas couvert.
La garantie couvre la clôture en tant que clôture décorative ou brise-vue. Elle ne couvre pas son utilisation comme barrière de sécurité, barrière de piscine ou mur de soutènement, ni comme support de portails, de panneaux ou de plantes, ni les panneaux fixés sur un grillage ou une autre clôture existante.
Enregistrez votre clôture dans les 30 jours suivant la pose et faites-la poser par un professionnel qualifié, conformément aux instructions ONETHATCH et aux règles locales, avec des poteaux scellés dans des fondations adaptées à votre sol et à l’exposition au vent. Inspectez-la au moins une fois par an et après chaque épisode d’intempéries violentes, retirez la saleté et les plantes grimpantes, et refixez toute pièce desserrée. Pour toute réclamation, écrivez à sales@onethatch.com dans les 30 jours suivant la découverte d’un défaut.
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