Palha sintética Registro de garantia
Obrigado por escolher a ONETHATCH® para o seu projeto de cobertura de colmo sintético. Registe o seu telhado no prazo de 30 dias após a instalação para ativar a garantia limitada de 20 anos. Tenha à mão o número da fatura e uma cópia da fatura, as datas de compra e de instalação e pelo menos três fotografias do telhado concluído, tiradas de ângulos diferentes. Veja o que cobre a sua garantia, ou escreva-nos para sales@onethatch.com se tiver alguma dúvida.
Garantia da palha sintética em resumo
| Período de garantia | Garantia limitada de 20 anos. Começa quando a instalação é concluída e, o mais tardar, 12 meses após a data da fatura |
|---|---|
| Produtos abrangidos | Painéis ONETHATCH PALM (NIPA, FAN, RAINCAPE), REED e STRAW (BALI, TAHITIAN, CARIBBEAN), com as peças de beiral, iniciais, de espigão e de cumeeira a condizer; versões padrão e FR |
| O que cobre | Apodrecimento ou decomposição; delaminação em mais de 45% da superfície exposta de um painel; degradação por UV que faça a palha rachar, tornar-se quebradiça ou partir-se em utilização normal (uma perda de 50% ou mais das suas propriedades originais de projeto); e, nos primeiros 10 anos, uma alteração de 50% ou mais na cor de base, medida segundo a ASTM D2244 |
| A nossa comparticipação | Produto de substituição gratuito ou reembolso, à nossa escolha, nos anos 1–10. A partir do 11.º ano, a nossa comparticipação é de 50% e diminui 5% em cada ano, até 5% no 20.º ano |
| Cor | Cobre a cor de base, incorporada no HDPE e presente em toda a sua massa; uma alteração gradual e uniforme abaixo do limite e as diferenças de brilho e de tom entre painéis resultam do desgaste normal causado pelas intempéries e não estão cobertas |
| Instalação | Por um empreiteiro de coberturas competente que siga as instruções da ONETHATCH, com a inclinação da cobertura, o espaçamento das ripas, o suporte contínuo e as fixações em aço inoxidável especificados; o REED e o STRAW são instalados sobre um suporte contínuo |
| Registo | No prazo de 30 dias após a instalação, nesta página, com o comprovativo de compra e pelo menos três fotografias do telhado concluído |
Feita para o sol, a maresia e a chuva
A palha sintética ONETHATCH é reproduzida a partir de moldes de folhas de palmeira e de junco verdadeiros, em HDPE estabilizado contra UV e sem PVC, pelo que mantém a sua textura natural onde a palha natural apodrece e tem de ser refeita a cada poucos anos. Foi aprovada em 5000 horas de ensaio ASTM G155 nos Micom Laboratories, um laboratório canadiano independente, sem alteração significativa da cor (relatório MI-25-17428-1), e o ONETHATCH PALM (NIPA) não apresentou perda de fixação a 160 mph (260 km/h) no ensaio ASTM D3161 (relatório PRI 2756T0002.1), um resultado de laboratório e não uma velocidade de vento de projeto para o local.
Conheça o ONETHATCH PALM, ONETHATCH REED e o leque de estilos STRAW, e siga o nosso guia de instalação PALM (NIPA). Uma inspeção da cobertura pelo menos uma vez por ano e após condições meteorológicas adversas, removendo folhas e detritos e voltando a fixar as peças soltas, mantém a sua palha em ótimo estado e a garantia válida.
Registe a sua garantia: Palha sintética
Preencha o formulário abaixo para registar a sua garantia limitada de 20 anos. Consulte as condições completas na Garantia limitada da palha sintética (PDF).
Palha sintética — perguntas sobre a garantia
A palha sintética ONETHATCH tem garantia limitada de 20 anos. A garantia começa quando a instalação é concluída e, o mais tardar, 12 meses após a data da fatura, e cobre o apodrecimento ou a decomposição, a delaminação e a degradação por UV durante 20 anos, e o desbotamento da cor de base nos primeiros 10 anos. Os defeitos cobertos são resolvidos gratuitamente nos anos 1–10, com uma comparticipação decrescente nos anos 11–20.
Não. A garantia não cobre danos causados por furacões, tufões, tornados, tempestades tropicais e tempestades com nome, detritos arrastados pelo vento ou granizo. Dimensione a estrutura e as fixações da cobertura para as cargas de vento do local: o ONETHATCH PALM (NIPA) não apresentou perda de fixação a 160 mph (260 km/h) no ensaio ASTM D3161 (relatório PRI 2756T0002.1), um resultado de laboratório e não uma velocidade de vento de projeto para o local.
Não. O fogo, as chamas, o fumo e o calor excessivo estão excluídos em todas as versões. O PALM FR e o REED FR têm classificação Classe A segundo a ASTM E108 (relatório Intertek 220927005SHF-001), que descreve o seu comportamento em ensaio; por isso, mantenha grelhadores, aquecedores, braseiras e tochas bem afastados da cobertura.
Registe a cobertura no prazo de 30 dias após a instalação e confie a instalação a um empreiteiro de coberturas competente que siga as instruções da ONETHATCH, com a inclinação, o espaçamento das ripas, o suporte contínuo e as fixações em aço inoxidável especificados. Inspecione a cobertura pelo menos uma vez por ano e após condições meteorológicas adversas, remova folhas e detritos e volte a fixar as peças soltas. Para apresentar uma reclamação, envie um email para sales@onethatch.com no prazo de 30 dias após detetar um defeito.
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