人工網代（竹編みマット） 保証登録

ONETHATCHの人工網代には20年間の限定保証が付いています。保証は施工完了時（遅くとも請求書発行日から12か月後）に開始し、腐れ・腐朽、編みストランドの剥離、紫外線劣化を20年間、基本色の退色を最初の10年間対象とします。保証対象の不具合には、1～10年目は無償で対応し、11～20年目は逓減する当社負担率に応じて対応します。

屋外は屋根のある場所に限られ、床には施工できません。保証の対象は、屋内または屋根のある屋外空間の壁、天井、バーカウンター前面、家具の垂直面に施工した網代です。床、カウンタートップ、バーカウンターの天板、屋根、雨が直接かかる場所は対象外です。

ONETHATCHの施工説明書に従い、適切な技能を持つ施工業者が、まず網代を適切な下地板に接着し、その後、釘ではなく耐食性のステープルで固定してください。下地板や壁の反りや動き、当社が供給していない接着剤や固定具の不具合は対象外です。保証請求の際は、 sales@onethatch.com 宛てに、不具合の発見から30日以内に、購入証明書、登録確認書、写真を添えてメールでご連絡ください。

はい、HDPEストランドの基本色が対象です。ASTM D2244 に基づく測定で50%以上の変化が、最初の10年間は保証の対象となります。印刷・塗装・手作業で施した質感、筋模様、風化調のアクセントは装飾的な表面仕上げのため、対象外です。